Waleed Kheadr
كتب /علاء الشيخ
الدكتور تامر مدكور يتابع جاهزية الأقسام الطبية ويوجه بتعزيز الكوادر بقسم الأشعة.. وإدارة المستشفى تواصل جهودها لضمان انتظام الخدمات ورفع كفاءة التشغيل
أجرى الأستاذ الدكتور تامر عاطف مدكور، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي، جولة تفقدية بمستشفى المقطم للتأمين الصحي، لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمنتفعين، والاطمئنان على جاهزية الأقسام والوحدات الطبية، والتأكد من توافر الأدوية والمستلزمات اللازمة، في إطار جهود الهيئة للارتقاء بجودة الرعاية الصحية وتعزيز كفاءة التشغيل داخل منشآتها.
وتعكس الجولة أهمية مستشفى المقطم للتأمين الصحي باعتباره أحد المنشآت التي تقدم خدمات علاجية وتخصصية للمنتفعين، في ظل ما تضمه من إمكانات طبية وتجهيزات تستلزم استمرار المتابعة الفنية والإدارية، وتعظيم الاستفادة منها بما ينعكس على جودة الخدمة وسرعة حصول المرضى على احتياجاتهم العلاجية.
الغسيل الكلوي.. متابعة مباشرة لاحتياجات المرضى
واستهل رئيس الهيئة جولته بالمرور على وحدة الغسيل الكلوي، حيث اطمأن على انتظام تقديم الخدمة وتوافر الأدوية اللازمة، وحرص على الاستماع إلى المرضى والتحدث معهم مباشرة للتعرف على احتياجاتهم ومدى توافر الأدوية والمستلزمات الضرورية لجلسات الغسيل، والوقوف على أي معوقات قد تواجههم أثناء تلقي الخدمة، مؤكدًا أهمية سرعة الاستجابة لاحتياجات المرضى وتوفير الرعاية اللازمة دون تأخير.
وتضم المستشفى 12 ماكينة للغسيل الكلوي، بالإضافة إلى 4 ماكينات مخصصة لوحدات الرعاية، بما يدعم القدرات التشغيلية للخدمة، ويؤكد أهمية الحفاظ على جاهزية الأجهزة وانتظام أعمال الصيانة وتوفير المستلزمات الضرورية لضمان استمرارية تقديم الرعاية بالكفاءة المطلوبة.
10 غرف عمليات.. وإمكانات لدعم التخصصات الجراحية
وشملت الجولة قسم العمليات الجراحية، الذي يضم 10 غرف عمليات لمختلف التخصصات، بما في ذلك جراحات القلب المفتوح، حيث تابع رئيس الهيئة جاهزية الغرف والتجهيزات الطبية، واطمأن على توافر المستلزمات اللازمة لإجراء التدخلات الجراحية.
وشددت الجولة على أهمية تعظيم الاستفادة من الإمكانات المتاحة، ورفع معدلات التشغيل، بما يدعم إتاحة الخدمات الجراحية للمنتفعين ويسهم في تقليص فترات الانتظار.
قسم الأشعة.. توجيهات لتعزيز الكوادر وتفعيل التشغيل المسائي
وفي قسم الأشعة، اطلع رئيس الهيئة على الإمكانات التشخيصية المتاحة، والتي تشمل جهازي أشعة مقطعية، وجهاز رنين مغناطيسي، وجهاز أشعة سينية (X-Ray)، كما تابع انتظام تقديم خدمات التصوير الطبي ومدى الاستفادة من الأجهزة والتجهيزات الموجودة.
ووجّه بضرورة دعم القسم بأخصائيي واستشاريي الأشعة، بما في ذلك الاستعانة بالكفاءات الطبية من خلال التعاقد عند الحاجة، مع دراسة تفعيل فترات التشغيل المسائي للأجهزة، بما يسهم في زيادة الطاقة الاستيعابية، وتسريع إجراء الفحوصات، وتقليص قوائم الانتظار، وتيسير حصول المرضى على الخدمة في التوقيت المناسب.
زراعة الكبد والكلى.. دعم الخدمات الطبية التخصصية
واستكمل رئيس الهيئة جولته بالمرور على وحدتي زراعة الكبد وزراعة الكلى، حيث اطلع على سير العمل والإمكانات الطبية والتجهيزات المتاحة، وتابع مدى جاهزية الوحدتين لتقديم الخدمات التخصصية للمرضى.
وأكدت الجولة أهمية دعم برامج زراعة الأعضاء، وتعزيز التنسيق بين الفرق الطبية المختلفة، ورفع كفاءة التشغيل، بما يدعم تقديم رعاية متكاملة وفقًا لمعايير الجودة والسلامة.
مدير المستشفى.. دور محوري في إدارة الإمكانات وتحسين الخدمة
وتبرز خلال هذه المتابعة أهمية الدور الإداري والطبي الذي يضطلع به الدكتور محمد عبد الله، مدير مستشفى المقطم للتأمين الصحي، في إدارة منظومة العمل اليومية، وتحقيق التنسيق بين الأقسام والوحدات المختلفة، ومتابعة انتظام الخدمات، والعمل على الاستفادة من الإمكانات والتجهيزات المتاحة في تلبية احتياجات المنتفعين.
وتتطلب إدارة منشأة طبية تضم وحدات للغسيل الكلوي، وغرفًا متعددة للعمليات الجراحية، وإمكانات متقدمة للتشخيص بالأشعة، إلى جانب برامج متخصصة لزراعة الأعضاء، متابعة مستمرة للأداء التشغيلي، وتنسيقًا فعالًا بين الفرق الطبية والإدارية، واهتمامًا بتوافر المستلزمات وجاهزية الأجهزة، فضلًا عن رصد التحديات والعمل على معالجتها.
وفي هذا الإطار، تمثل الإدارة الفعالة أحد العناصر المهمة في تحويل الإمكانات المتاحة إلى خدمات فعلية يستفيد منها المرضى، من خلال المتابعة اليومية، وتنظيم العمل، ودعم الأطقم الطبية، والاستجابة للاحتياجات التشغيلية، بما يعزز قدرة المستشفى على أداء دورها داخل منظومة التأمين الصحي.
متابعة ميدانية لتعزيز جودة الرعاية الصحية
وأكد الدكتور تامر مدكور أهمية استمرار المتابعة الميدانية لمختلف الأقسام والوحدات الطبية، ورصد الاحتياجات الفعلية للمرضى والعاملين، وسرعة التعامل مع المعوقات التي قد تؤثر على انتظام تقديم الخدمة، مع التأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية وصلاحية الأجهزة والتجهيزات، والالتزام بمعايير الجودة ومكافحة العدوى، وتعظيم الاستفادة من الموارد والإمكانات المتاحة.
وتأتي الجولة في إطار توجه الهيئة العامة للتأمين الصحي نحو تعزيز الرقابة والمتابعة الميدانية لمنشآتها الطبية، ورفع كفاءة الأداء التشغيلي، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمنتفعين، وتقليص قوائم الانتظار، وضمان استمرارية تقديم خدمات طبية تخصصية وآمنة تلبي احتياجات المرضى.
