Waleed Kheadr
كتب / علاء الشيخ
في تحرك ميداني يستهدف إحكام الرقابة على مستوى الخدمات الصحية، والوقوف على احتياجات المرضى بصورة مباشرة، أجرى الدكتور حسام أبو ساطي، رئيس قطاع الشئون الصحية بالقاهرة، جولة تفقدية موسعة بمستشفى روض الفرج العام، لمتابعة انتظام العمل، وتقييم مستوى الخدمات الطبية والعلاجية، والتأكد من جاهزية الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات المواطنين.
وتأتي الجولة تنفيذاً لتوجيهات الأستاذ الدكتور خالد عبد الغفار، وزير الصحة والسكان، بتكثيف المرور الميداني على المنشآت الصحية، وتعزيز كفاءة الأداء، والارتقاء بجودة الرعاية الطبية المقدمة للمواطنين، وفي إطار خطة المتابعة المستمرة التي ينفذها قطاع الشئون الصحية بالقاهرة.
ورافق رئيس القطاع خلال الجولة الدكتور إبراهيم الدهشوري، مدير المستشفى، حيث استهل جولته بالعيادات الخارجية، وحرص على الاستماع مباشرة إلى المرضى والمترددين، والوقوف على ملاحظاتهم بشأن مستوى الخدمة وسهولة الحصول عليها، في رسالة تؤكد أن تقييم أداء المنشآت الصحية لا ينفصل عن تجربة المريض ومدى رضاه عن الرعاية المقدمة إليه.
وامتدت الجولة لتشمل أقسام الأشعة والمعمل، لمتابعة انتظام إجراء الفحوصات الطبية ومدى توافر المستلزمات والإمكانات اللازمة، كما تفقد القسم الداخلي والجناح الفندقي، للوقوف على مستوى الخدمات الطبية والرعاية المقدمة للمرضى، ومدى توافر مقومات الإقامة والرعاية اللائقة.
45 ماكينة غسيل كلوي.. ومتابعة خاصة لخدمات الكبار والأطفال
وحظيت وحدة الغسيل الكلوي للكبار والأطفال باهتمام خاص خلال الجولة، حيث تفقد رئيس القطاع انتظام العمل بالوحدة التي تضم 45 ماكينة غسيل كلوي، وتابع آليات تقديم الخدمة للمرضى، موجهاً بضرورة تذليل أي معوقات قد تؤثر على انتظام جلسات الغسيل، وضمان استمرارية الخدمة دون تعطيل، مع توفير الرعاية الطبية اللازمة لهذه الفئة من المرضى.
وشدد الدكتور حسام أبو ساطي، في ختام الجولة، على أهمية التعامل الفوري مع أي تحديات تواجه المرضى أو الفرق الطبية، والعمل على رفع كفاءة الأداء بمختلف الأقسام، مؤكداً أن المتابعة الميدانية تمثل أداة أساسية لرصد الواقع الفعلي للخدمات، وتحديد احتياجات المنشآت الصحية، ومتابعة معالجة أوجه القصور، بما ينعكس بصورة مباشرة على جودة الرعاية المقدمة للمواطنين.
وتعكس هذه الجولات توجه قطاع الشئون الصحية بالقاهرة نحو تعزيز الرقابة الميدانية، والانتقال من متابعة انتظام العمل إلى الوقوف على جودة الخدمة وقياس أثرها على المريض، باعتباره المستفيد الأول والغاية الأساسية من تطوير المنظومة الصحية.
