Waleed Kheadr
كتب /علاء الشيخ
جولة ميدانية لقيادات التأمين الصحى بالقاهرة لتعزيز جودة الخدمات والإنضباط داخل المنشآت الطبية
فى إطار توجيهات رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحى ، بضرورة تكثيف المتابعة الميدانية والارتقاء بمستوى الأداء داخل المنشآت الصحية ، أجرى الدكتور /محمد على رسلان مدير عام فرع القاهرة للتأمين الصحى ، جولة تفقدية شملت عددًا من الوحدات الطبية ، وذلك للوقوف على إنتظام سير العمل وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
رافق مدير عام الفرع خلال الجولة كل من الدكتور/ محمد محمود نائب مدير الفرع ، والأستاذ/ على عبد الحليم مدير أمانة الفرع ، حيث بدأت الزيارة بتفقد مجمع طبى شبرا ، وشملت المرور على مختلف الأقسام ، من بينها عيادات الكشف ، والصيدليات ، والمعمل ، وعيادات الأسنان.
وخلال الجولة حرص الدكتور/ رسلان على الاستماع إلى آراء المرضى وملاحظاتهم ، خاصة ما يتعلق بنقص بعض الأدوية ، موجّهًا بسرعة العمل على توفيرها بشكل مستمر ، بما يضمن عدم تأثر مستوى الخدمة الصحية المقدمة.
كما شدد على ضرورة الإسراع فى الإنتهاء من إجراءات تشغيل المصعد ، مع تكثيف التنسيق مع الجهات المختصة لإستخراج التراخيص اللازمة ، بما يسهم فى تخفيف المعاناة عن المرضى ، لا سيما كبار السن وذوى الإحتياجات الخاصة.
وأكد مدير عام الفرع على أهمية دعم التخصصات التى تعانى من عجز ، والعمل على رفع كفاءة الأداء داخل الأقسام المختلفة ، مع استمرار المتابعة الدورية لرصد أى ملاحظات والعمل على تلافيها بشكل فورى.
واستكمل الدكتور/ محمد على رسلان جولته بزيارة عيادة المقطم الشاملة ، حيث تفقد جميع الأقسام ، بما فى ذلك غرف الكشف ، والمعامل ، وقسم العلاج الطبيعى ، وعيادات الأسنان ، والصيدليات ، للتأكد من انتظام العمل وتواجد الأطقم الطبية والإدارية.
كما تضمنت الجولة متابعة تطبيق معايير الجودة ومكافحة العدوى داخل مختلف الأقسام ، بما يضمن تقديم خدمة صحية آمنة ومتميزة للمرضى.
وفى ختام الجولة أشاد مدير عام الفرع بمستوى الأداء داخل عيادة المقطم الشاملة ، مؤكداً على أهمية الاستمرار في تطوير بيئة العمل ، ورفع كفاءة الخدمات الصحية ، مع وضع رضا المواطنين على رأس أولويات منظومة العمل داخل التأمين الصحى.
